关于设置政策咨询综合服务窗口的通知

各乡镇（集聚区），行政审批服务中心：

　　为提升我县政务公开标准化、规范化水平，增强企业和群众获得感，现就设立“政策咨询综合服务”窗口有关事项通知如下。

　　一、窗口设立

　　2021年12月底前，在各乡镇（集聚区）及县级政务服务大厅设立“政策咨询综合服务”窗口，为企业和群众提供“一站式”政策咨询服务。有条件的村（社区）在便民服务大厅设立“政策咨询综合服务”窗口。

　　二、窗口功能

　　“政策咨询综合服务”窗口主要承担解答政策咨询、指导依申请公开等服务功能，满足企业和群众政策咨询、依申请公开等政务公开实际需求。

　　（一）解答政策咨询。为企业和群众咨询、查阅、获取本级政策文件提供精准、便捷的“一站式”综合服务。

　　（二）指导依申请公开办理。对企业和群众提出的政府信息公开申请，通过网上检索或资料查阅能当场提供的，当场提供；不能当场提供的，指导其向制作机关提出申请公开。

　　三、政策文件

　　各政务服务单位对本级或上级发布、出台的政策文件第一时间向各政务大厅报送，实时更新各类政策，公布政策清单，将政策及时发布、解读到位，形成前端信息发布、后端定制服务的工作格局，切实提升企业群众的获得感和满意度。

　　2021年11月18日