方城县行政审批服务中心设立政策咨询综合服务窗口
发布时间：2022-12-15
为精准传达政策意图，切实开展助老助残活动，将“我为群众办实事”项目落到实处，我县在行政审批服务中心设立政策咨询综合服务窗口，下发了《关于设置政策咨询综合服务窗口的通知》，制定了《政策咨询综合服务窗口工作人员标准及要求》，严格保障窗口及工作人员按照“四有”（即有专人、有设备、有资料、有制度）、“三会”（即会耐心答、会仔细查、会精准分）标准进行配置，提供服务，更好地满足企业和群众的政策需
同时，在大厅派驻一名集引导、讲解、帮办、代办和大厅监管为一体的志愿者服务队员，倾心打造“场景式服务”，倾情打造“保姆式服务”，倾力打造“帮办、代办式服务”，在企业、群众办理业务过程中主动提供政策咨询服务及“帮办代办”服务，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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