方城县城市管理局送证上门，让服务多跑路让企业更省心

发布时间：2023-03-08

“城管局的同志准备了排水许可证的申请材料清单，不仅告诉我们日常排放污水的注意事项，还对怎么填报进行了详细指导，所以申请办理的过程很顺利，出证后还亲自送了过来。”方城县光明医院办事人夏女士拿着刚到手的《城镇污水排入排水管网许可证》高兴地说道，办事窗口都没去，证就办好了，夏女士连连道谢，对城管局主动辅导、帮办的行为赞不绝口。

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连日来，方城县城管局对中心城区排水餐饮、医院、学校、企事业单位等进行走访，检查排水许可证办理情况，澄清基数、摸清底数，并耐心向走访对象解释办证的重要性，大力推进污水排水许可证办理工作。止目前，城管局已走访检查100余家，办证20余本。

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据了解，这是方城城管创新排水许可证办理方式，转变思想观念，优化营商环境的新举措，通过减证便民、优化服务，进一步优化和改善了城镇污水接入排水管网的许可流程，从过去的等待上门申请到现在的主动上门服务，切实把服务延伸到了企业身边，不但省去了企业的时间成本，也让企业感受到了有温度的服务，工作人员在上门办理过程中，耐心倾听企业诉求，解答企业疑问，宣传及时办理污水排入排水管网许可证的意义及重要性，讲解注意事项，做到了让服务多跑路，让企业更省心，获得了办证对象的一致认可，提升了办证单位和老百姓的认同感。

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下一步，方城县城市管理局将继续加强与相关部门的沟通协调，持续深入开展排水企业登记排查，规范排水行为，强化现场技术指导，把审批服务“窗口”前移，采取主动上门服务、送证上门等方式，推出更多“简政放权”审批事项，实现更多场景“零跑腿”，真正解决好办事群众急难愁盼等问题，打通服务群众的“最后一公里”。（姚学忠丁建军）