方城县医疗保障局：积极推进医保经办服务下沉工作落地见效

为持续深化医保领域“放管服”工作，加快推进医保经办服务事项向基层延伸下沉，积极发挥乡镇（街道）的区域中心作用和村（社区）的末端聚焦作用，让参保群众享受到更加便捷、高效、优质的医保服务，方城县医疗保障局积极制定经办服务事项培训实施方案，对县域内19个乡镇（街道）服务站点开展全方位业务培训。截至目前，共开展政策宣讲6场，培训300余人次，全力打通服务群众“最后一公里”。

    工作人员精心编制了《方城县乡镇（街道）、村（社区）医保经办服务事项培训手册》，阐述了医保经办下沉的关键背景及其重大意义，明确了医保经办服务事项的流程和要求，并针对医保经办服务过程中常见的信息错误、材料不全、系统故障、政策理解偏差以及业务办理超时等各类问题，提出便捷可行的解决办法。宣讲会现场，医保局工作人员对各级经办人员进行线上操作培训，确保他们能够熟练运用互联网、手机 APP 等线上渠道开展医保经办业务，为群众办事创造便利条件，不断提升广大参保群众的幸福感和满意度。

此次政策宣讲活动得到了各级医保经办服务站点经办人员的积极响应和广泛参与，他们纷纷表示通过宣讲活动对医保经办服务事项有了更为清晰的认知，自身的工作能力得到了极大提升，也深切感受到了方城县医疗保障局为群众办实事的坚定决心和实际行动。

下一步，方城县医疗保障局将持续加大医保政策的宣传和落实力度，不断提升业务水平，为全县群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，切实筑牢参保群众幸福生活、健康生活的坚强保障。