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方城县司法局局长坐“窗口” 真心实意化民忧

发布时间：2022-09-30

2022年8月23日，方城县司法局党组书记、局长吕金晓来到方城县行政服务大厅公证处服务窗口坐班，贯彻落实“放管服效”改革要求，着力优化营商环境，现场为办证群众提供帮助，化解群众急难愁盼问题。

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在行政服务大厅公证处服务窗口，吕金晓先是以群众身份，从窗口咨询办理到准备资料清单，深入体验委托公证的具体流程。随后，吕金晓又以工作人员身份走进公证处办公区，坐到窗口与公证员一同接待前来办事的群众，以工作人员身份为办事群众提供全流程服务，指导窗口规范服务，协调优化服务流程，缩短办事时限。吕金晓还与前来办事的群众面对面沟通交流，听取他们对公证处服务窗口的意见和建议，查找窗口在服务工作中存在的问题和不足，着力化解群众在办理公证时遇到的难题。

体验申请办证、坐班服务后，吕金晓强调，公证处驻行政服务大厅窗口代表着县司法行政系统的整体形象，窗口工作人员要坚持以人为本，转变工作思路，创新工作方法，要站在办证群众的角度去思考问题、发现问题、解决问题，盯“痛点”、通“堵点”、解“难点”，扑下身子，从源头上抓整改、进一步优化办证流程，让群众真正体会到为他们办实事；同时，要发挥好便企“绿色通道”优势，持续推动优化营商环境向纵深发展，为企业发展护航，为打造南阳市副中心城市贡献力量。