古庄店财政所扎实开展市场主体“评基层站所”诉求清单问题整改

            为营造一流的软环境，切实增强保障发展和服务民生的责任感，古庄店财政所针对市场主体“评基层站所”诉求清单反馈问题，制定扎实措施，高效推动整改。

     一是严格依法办事。牢固树立社会主义法治理念，规范办事程序，认真履行财政所职能，做到依法、公平、公正、廉洁、务实、高效。

     二是简化办事流程。按照上级有关要求，编制服务指南及流程图，明确办理依据、所需材料、办理流程、办理期限、联系方式等，尽可能优化流程，减少办事群众跑腿次数。

     三是坚持限时办结。认真履行岗位职责，在符合有关规定、材料齐全的前提下，对申请事项在规定的时限内办结，同时实行急事急办、特事特办，不断提高办事效率和服务质量。

     四是热情文明服务。工作人员在接待办事、来访人员及接听电话时，文明礼貌，热情接待。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。坚持面向群众、公开透明，自觉接受社会监督。

     五是严格落实实行首问责任制。对到本单位办事或打电话咨询、举报、投诉、查询等，接受询问的首位工作人员，必须承担解答、办理、转交或引导的责任。对被投诉、举报违背承诺的工作人员，经查属实，视情节轻重给予责任追究。对不作为、乱作为、有损害当事人合法权益的行为依法依规进行严肃查处。

     下步工作中古庄店财政所将加强内部管理，向管理要效率，严格考勤制度，大力实施财政所工作提速，在工作中发扬雷厉风行、马上就办的作风，以新的精神风貌，新的工作节奏、新的形象，为社会和群众提供高效的服务；定期组织业务能力及工作作风方面的针对性培训，提升工作人员的办事水平及服务质量，为社会和群众提供高效的服务，让群众满意。