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经了解,该群众姓黄,新疆工作的方城人,最近回老家办事时才发现驾驶证到期了,但驾驶证是在新疆办的,不知道能不能在老家换证,因此,他抱着试试看的态度来到窗口咨询。
在导办人员的引导下,黄先生进入“自助体检+照相”一体机,根据电脑提示,通过自助照相和视力、身高、体重等智能化体检,不到十分钟,就当场领取了新驾驶证。
“只是抱着试一试的态度来这看看,没想到现在老家的服务政策这么好,自助设备也这么智能先进,换证全程自助,不用再排队等,真是太方便了!”黄先生既意外又感动,亲笔写下感谢信一封,直呼其深刻感受到了方城政务服务的温度和速度。
近年来,方城县公安局坚持以人民为中心的发展理念,在深化“放管服”改革,优化营商环境上持续发力,加快“一窗通办”改革,探索“车驾管业务+户籍业务”综合办理,将部分车驾管高频业务下放到基层派出所服务窗口,推出辅导办、就近办、减少自助照相费用等一系列便民举措,通过提高服务效率,优化办事流程,提升服务质量,下放权力事项,切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。