经了解，该群众姓黄，新疆工作的方城人，最近回老家办事时才发现驾驶证到期了，但驾驶证是在新疆办的，不知道能不能在老家换证，因此，他抱着试试看的态度来到窗口咨询。
在导办人员的引导下，黄先生进入“自助体检+照相”一体机，根据电脑提示，通过自助照相和视力、身高、体重等智能化体检，不到十分钟，就当场领取了新驾驶证。
“只是抱着试一试的态度来这看看，没想到现在老家的服务政策这么好，自助设备也这么智能先进，换证全程自助，不用再排队等，真是太方便了！”黄先生既意外又感动，亲笔写下感谢信一封，直呼其深刻感受到了方城政务服务的温度和速度。
近年来，方城县公安局坚持以人民为中心的发展理念，在深化“放管服”改革，优化营商环境上持续发力，加快“一窗通办”改革，探索“车驾管业务+户籍业务”综合办理，将部分车驾管高频业务下放到基层派出所服务窗口，推出辅导办、就近办、减少自助照相费用等一系列便民举措，通过提高服务效率，优化办事流程，提升服务质量，下放权力事项，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。
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